Ohne zuverlässigen Partner geht es nicht: Die diconium group betreut Kunden bei der Digitalisierung von Kundenbeziehungen, Produkten und Services. Für die Ausstattung ihrer Arbeitsplätze verlässt sich die Unternehmensgruppe auf Produkte von Dell. Und die liefert: Ingram Micro.
Wenn es darum geht, bestehende Geschäftsmodelle und -Prozesse neu auszurichten und dabei mit maximaler Digitalisierung, Vernetzung, Datennutzung und agilen Verfahren für reale Wettbewerbsfähigkeit zu sorgen, ist diconium der richtige Ansprechpartner.
Warum? Ganz einfach: Die insgesamt fünf Unternehmen der diconium group sind auf die gesamte Wertschöpfungskette des digitalen Wandels spezialisiert – von der Strategieberatung über die Entwicklung ganzheitlicher Connectivity- und IoT-Lösungen bis zum Aufbau individueller Digitalprodukte und Services.
Der Erfolg gibt ihnen recht: Für das Geschäftsjahr 2016 meldete die inhabergeführte Gruppe das beste Geschäftsjahr der zwölfjährigen Firmengeschichte mit einen erwirtschafteten Honorarumsatz von rund 54 Millionen Euro. Das entspricht einem Zuwachs von satten 64 Prozent.
Stringenz und Kontinuität prägt auch die Denke von diconium bei der technischen Ausstattung ihrer verschiedenen Büroarbeitsplätze: Deshalb sorgen in allen fünf Firmen mobile Rechner, Docking-Stations, Monitore und Zubehör von Dell für die nötige Flexibilität und verlässliche Leistung.
„Wir wachsen sehr schnell und so kann es sein, dass wir in ganz kurzer Zeit 20 bis 30 neue Arbeitsplätze einrichten müssen“, sagt Christian Lawrenz, der bei der diconium group in der Systemadministration arbeitet und sich um den Einkauf kümmert.
„Mit Dell-Notebooks sind die neuen Kolleginnen und Kollegen schnell und einfach in unsere Netzwerke und Kollaborationsplattformen integriert“, so der IT-Experte, der die Hardware über Ingram Micro bezieht – eine Zusammenarbeit, die schon seit 1997 reibungslos funktioniert.
Die wiederum schätzt auch Marcel Guni, IT-Director von diconium: „Die Mitarbeiter der Dell-Abteilung von Ingram Micro sind immer da, wenn man sie braucht. Geliefert wird in der Regel flott – und wenn es doch einmal Probleme gibt, nutzen unsere Ansprechpartner ihre engen Verbindungen zu Dell, um Hindernisse auszuräumen.“
Kurze Dienstwege, schnelle Reaktionszeiten und eine direkte Kommunikation – für Ingram Micro sind das die wesentlichen Faktoren, um eine schnelle Umsetzung aktueller Anforderungen sicherzustellen.
Und wie kommt es zu der ausgeprägten Dell Treue? „Wir probieren natürlich in den verschiedenen Firmen und Abteilungen auch andere Hersteller aus“, gibt Christian Lawrenz offen zu. „Aber die Qualität und Zuverlässigkeit der Dell Produkte bewährt sich einfach immer wieder – selbst bei kritischen Mitarbeitern.“