Robo Retail, Voice Commerce, Dash Delivery: Die Digitalisierung hat auch im Handel eine neue Stufe erreicht. Erfolgreich handeln heißt aber nicht nur, die Möglichkeiten der digitalen Transformation zu kennen und bei Bedarf zu nutzen. Auch der Einsatz des passenden IT-Lösungen sichert den Absatz am Point of Sale (POS), wie unsere drei ausgewählten Anwenderbeispiele zeigen.
Einzelhandel ist nicht gleich Einzelhandel: Die Auswahl an Retail-Formaten ist wahrscheinlich so vielfaltig wie das Angebot von Gemüsesorten im Supermarkt. Um eine Empfehlung für eine passende IT-Ausstattung zu geben, macht es deshalb Sinn, zwischen drei grundsätzlichen Systemen zu unterscheiden: POS-Systeme, Kundendienstabteilungen und industrietaugliche POS-Systeme.
Die Anforderungen an POS-Systeme sind in der Regel immer gleich – ob im lokalen Feinkostladen, in der exklusiven Mode-Boutique oder im spezialisierten Heimwerkermarkt. Die Interaktion mit dem Kunden, so der generelle Ansatz, solle schnell und einfach, die Bedienung benutzerfreundlich und intuitiv sowie die Verwaltung zeitsparend und günstig sein.
POS-Systeme: Dell OptiPlex Small oder Micro Form Factor
Multitalent auf kleinstem Raum: Die Kombination aus einem Dell OptiPlex Small oder Micro Form Factor, einem All-in-One-Ständer und einem 22-Zoll-Monitor aus der P-Serie bietet alles, was POS-Systeme brauchen. Gerade mit seinem platzsparenden Design erledigt das IT-System selbst auf der kleinsten Ladentheke seinen Job.
Besonders praktisch: Ist bereits ein Bildschirm vorhanden oder gilt es, eine der Komponenten auszutauschen, muss nicht das komplette System erneuert werden. Aufgrund seiner werkzeuglosen Wartung, einem Sicherheitskabelschloss für PC und Display, integriertem Kabelmanagement und schnellem Standortwechel ist das Set-up zudem unglaublich leicht zu bedienen und zu verwalten.
Kundendienstabteilungen: Dell OptiPlex All-in-One
Leistungsbringer mit hoher Flexibilität: Der Dell OptiPlex All-in-One mit optionalem Touchscreen passt perfekt in Kundendienstumgebungen, wo Mitarbeiter schnell zwischen einzelnen Aufgaben switchen müssen, um auf Kundenanfragen reagieren zu können. Zusammen mit einem Gelenkständer lässt sich das Display nahezu ganz umklappen – und schafft es so, von mehreren Seiten betrachtet sowie bedient zu werden. Das Profi-System kommt zudem ohne viel Arbeitsfläche aus.
Industriestandard: Dell OptiPlex XE2
Richtig zur Sache geht es wiederum bei POS-Systemen nach geltenden Industriestandards, die gerade auch unter rauen Bedingungen funktionieren müssen – etwa bei Staub, Feuchtigkeit, Wärme oder Kälte sowie drinnen und draußen. Alles Anforderungen, die der Dell OptiPlex XE2 zu 100% erfüllt.
Denn der stabile Desktop-PC versteht sich in erster Linie auf anspruchsvolle Umgebungen – ob im Einzelhandel oder in der Werkshalle. Mit seinem stabilen Gehäuse und durchzugsstarken Lüfter verfügt er nicht nur über eine hohe Temperaturtoleranz von bis zu 55° Celsius. Standardportabdeckungen und ein optionaler Staubfilter sorgen auch dafür, dass das Kassensystem vor Staub und dadurch bedingte Ausfallzeiten bestmöglich geschützt ist.
Damit die Geschäfte nicht nur rund, sondern auch unterbrechungsfrei laufen, empfiehlt es sich immer, auf den Service von Dell ProSupport Plus zu setzen. Sollte es trotz des automatisierten Supports zu Problemen kommen, sind die ProSupport Techniker schnell zur Stelle.