Ab Mai 2020 und damit ab Q1 des neuen NetApp FY21 beginnt NetApp mit der Ablöse der bisher gekannten Supportlevel.
Somit werden die alten Services
- SupportEdge Standard
- SupportEdge Premium
ersetzt durch:
- SupportEdge Advisor
- SupportEdge Expert
Die neuen Services bieten unter anderem einen Support ganz nach Kundenanforderung, den Support für Hardware, Software und Betriebssysteme in einem einzelnen Paket, sowie Kostenmanagement mit planbaren Festpreisen für Verlängerungen.
Nähere Informationen hierzu finden Sie in der NetApp Support Portfolio Übersicht.
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Bitte beachten Sie, dass die NetApp Quotes ab sofort auf die neuen Service Produkte umgestellt werden.
Daher können wir Ihnen die gewohnten Support Level Standard und Premium nicht mehr anbieten.
Kommen Sie einfach auf uns zu. Wir freuen uns auf Sie!