Einen wesentlichen Schwerpunkt beim Redesign seines Webshops legte Ingram Micro auf das komfortable Einkaufserlebnis. So präsentiert sich der neue Shop im modernen, cleanen Design sowie einer klaren, übersichtlichen Struktur. Dank intuitiver Navigation und einer schnellen Suchfunktion mit präzisen Ergebnissen gelangen die Kunden im Handumdrehen zum gewünschten Produkt. Verfügbarkeiten und Preise werden dabei stets in Echtzeit angezeigt. Zudem ist es möglich, mehrere Warenkörbe, z.B. für verschiedene Endkunden, anzulegen. Reseller, die nicht nur im neuen Webshop, sondern auch auf dem Cloud Marketplace – erreichbar unter https://de.cloud.im/ – kaufen, können dieselben Zugangsdaten für beide Plattformen nutzen.

Klaus Donath, Executive Director Sales & Business Enablement bei Ingram Micro, erklärt: „Die Einführung unseres neuen Webshops ist sehr erfolgreich verlaufen und wir erhalten durchweg positives Feedback unserer Reseller. Wir arbeiten kontinuierlich am Ausbau des Onlineangebots und werden die Plattform um weitere, leistungsfähige Funktionalitäten erweitern, die unseren Kunden ebenso ihre Geschäftsabwicklung erleichtern sollen.“ So steht beispielsweise die Einführung eines komplett automatisierten End2End RMA-Prozesses (Return Material Authorization) inklusive Dashboard für Reseller ganz oben auf der Agenda, der noch im zweiten Quartal umgesetzt wird.

Der neue Webshop von Ingram Micro ist über https://de.ingrammicro.com erreichbar. Unter dem Menüpunkt Hilfe/Tutorials gelangen die User zu kurzen Videoanleitungen, die alle relevanten Punkte zur Nutzung des Shops erklären. Neukunden registrieren sich zunächst über https://de.ingrammicro.eu/kunde-werden und erhalten dann automatisch die Zugangsdaten für den Webshop. Bestehende Kunden, die keine gültigen Zugangsdaten für den Ingram Micro Webshop haben, können diese bei der Supportline telefonisch unter 089/4208-1599 oder per E-Mail an webshop@ingrammicro.com anfordern. Das Team beantwortet darüber hinaus alle Fragen rund um den neuen Webshop.