TeamViewer Tensor™

TeamViewer Tensor™ ist eine Cloud-Plattform für Remote Connectivity, durch die Unternehmen ein umfangreiches IT-Management-Framework bereitstellen können. Greifen Sie schnell, einfach von überall und jederzeit auf Geräte oder Maschinen zu, um diese zu supporten und zu steuern. TeamViewer Tensor™ wird angetrieben von der weltweit größten Remote-Konnektivitäts-Infrastruktur, mit Verbindungen in 200 Ländern auf mehr als 2.5 Milliarden Geräten. TeamViewer Tensor™ ist den Unternehmensanforderungen entsprechend skalierbar und bietet schnelle, zuverlässige Konnektivitäts- und Echtzeit-Support-Tools in einer sicheren, sofort einsatzbereiten SaaS-Umgebung.

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ENTERPRISE REMOTE CONNECTIVITY-LÖSUNG

Die TeamViewer-Suite ermöglicht es Ihnen, sich mit jedem Gerät zu verbinden, um Prozesse zu unterstützen, von jedem Ort und zu jeder Zeit.

Remote Work

Remote Work

Die globale Arbeitswelt bringt viele Herausforderungen mit sich. Unterstützt durch ein schnelles globales Netzwerk ermöglicht TeamViewer Tensor™ Tools Ihrem Team eine direkte Verbindung zu Computern und Servern innerhalb Ihres Unternehmensnetzwerks. Zudem können Sie externen Geschäftspartnern bei Bedarf, auch zeitlich begrenzt, Zugriff auf bestimmte Geräte in Ihrem Unternehmensnetzwerk gewähren.

Remote IT Support

Remote IT Support

Mit TeamViewer Tensor™ können Sie technische Probleme schnell lösen, indem Sie Helpdesk-Technikern die Möglichkeit geben, jederzeit Fernsupport zu leisten. Unabhängig davon, wo Ihre Mitarbeiter arbeiten, welches Gerät Sie nutzen oder welches Betriebssystem sie verwenden, TeamViewer Tensor™ ermöglicht es Ihrem IT-Team, die Teams Ihres Unternehmens zu unterstützen, wo immer sie sind.

IoT Connectivity

IoT Connectivity

Die Zahl der weltweit vernetzten IoT-Geräte beläuft sich schätzungsweise auf 31 Milliarden Geräte. TeamViewer kennt die Sicherheitsrisiken und Schwachstellen, die IoT mit sich bringt, und kann Ihnen somit ein sicheres Konnektivitätsnetzwerk bereitstellen, damit Ihre IoT-Vision zum Leben erweckt wird.

Augmented Reality Workflows

Augmented Reality Workflows

Digitalisieren und optimieren Sie Prozesse für Mitarbeiter an Frontline-Arbeitsplätzen mit AR-geführten Workflows - nahtlos integriert mit Wearables und mobilen Geräten - und steigern Sie so Produktivität, Effizienz und Qualität entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Augmented Reality Remote Support

Augmented Reality Remote Support

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit visuellen On-Demand-Fernsupport-Lösungen, die auf Augmented Reality (AR) basieren. Verbinden Sie sich mit Experten aus der Ferne, um virtuelle Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu erhalten, Probleme zu bewerten, alltägliche Probleme zu beheben und Wartungsarbeiten an Geräten, Maschinen und Systemen in Echtzeit durchzuführen. Mit der TeamViewer Fernwartungslösungen sind Sie immer nur einen Fingertipp oder Sprachbefehl von der Problemlösung entfernt.

Remote Management

Remote Management

TeamViewer Remote Management bietet Ihnen eine integrierte RMM-Lösung, mit der Sie einen hohen Grad an Transparenz über Ihre IT-Infrastruktur erhalten. Überwachen Sie geschäftskritische Aspekte Ihrer IT, zentralisieren Sie wichtige Geräteinformationen, ohne sich auf Eingaben der Endbenutzer zu verlassen, erkennen und patchen Sie Software-Schwachstellen und schützen Sie Ihre Geräte vor externen Bedrohungen und menschlichem Versagen.

Augmented Reality Support mit TV Assist AR

Erweitern Sie Ihren Remote Support um Augmented Reality. Mit TeamViewer Assist AR können sich Experten mit Support benötigenden Mitarbeitern oder Kunden direkt verbinden, sich das Problem über die Smartphone-Kamera zeigen lassen und umgehend Hilfestellung leisten. TeamViewer Assist AR lässt sich problemlos in TeamViewer Tensor™ integrieren.

  • Sehen Sie durch die Smartphone Kamera des zu unterstützenden Kollegen oder Kunden und helfen Sie umgehend mit Audio und Real-Time Videostreaming. 
  • Prüfen Sie Geräte und Infrastrukturen an einem anderen Standort, steigern Sie die Genauigkeit der Fehlerermittlung und verbessern First-Time Fix Raten.
  • Unterstützen Sie mit Problemlösungsschritten, indem Sie reale Objekte mit 3D Markierungen oder Text versehen. 
  • Verbessern Sie den Wissenstransfer zwischen Experten und unerfahreneren Technikern bei speziellen Reparaturen und komplexen Wartungsvorgängen.
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Conditional Access

TeamViewer Tensor™ Conditional Access erhöht in Kombination mit anderen Funktionen wie Auditability Ihre Sicherheitsstandards und bietet gleichzeitig mehr Flexibilität und Granularität bei der Zugriffsrechteverwaltung.

  • Beschränken Sie den Zugriff auf alle nicht autorisierten TeamViewer Installationen im Netzwerk.
  • Definieren Sie Zugriffsregeln auf Nutzer/Account-, Gruppen- oder Gerätelevel und setzen diese effektiv um.
  • Blockieren oder erlauben Sie Zugriff unternehmensweit.
  • Zentrale Verwaltung & Kontrolle aller ein- und ausgehenden Verbindungen.
  • Vermeiden Sie unbefugte Verbindungen und Aktivitäten.
  • Geben Sie nur bestimmten Abteilungen die Möglichkeit, Dateien zu übertragen.

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Alle Tensor Funktionshighlights

Conditional Access

Mit einer regelbasierten Engine, mit der Sie Benutzer Gruppen und Gerätezugriffsberechtigungen auf höchstem Granularitätsniveau verwalten, verhindern Sie nicht autorisierte Verbindungen.

Single Sign-On

Verwenden Sie vorhandene SAML 2.0 Identity Provider für eine sichere Benutzerauthentifizierung, die den Unternehmensrichtlinien  entspricht.

Multi-Tenancy (Mandantenfähigkeit)

Verwalten Sie separate IT-Unterorganisationen innerhalb Ihrer TeamViewer Tensor™ Umgebung, um eine zentrale IT- und Lizenzverwaltung zu ermöglichen.

Stiller Rollout

Stellen Sie TeamViewer Tensor™ mit nur wenigen Klicks im Hintergrund auf Hunderten oder Tausenden von Geräten bereit.

Mobile Software Development Kit (SDK)

Integrieren Sie in App-Support-Funktionen in Ihren mobilen Apps, um einen schnellen, sicheren und DSGVO-konformen Support anbieten zu können. Der Support Mitarbeiter erhält nur Zugriff auf die App, andere installierte Apps und Push Mitteilungen sind nicht einsehbar.

Co-Browsing

Ermöglichen Sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis mithilfe der sicheren Browser-Bildschirmfreigabe. Support-Teams können das aktive Browser-Tab des Kunden einsehen und Probleme schneller lösen, wobei sensible Daten nicht geteilt werden.

Auditability

Umfassende Protokollierung und Reporting aller Benutzeraktionen, um Überprüfbarkeit, Risikoerkennung, Compliance und Qualitätssicherung zu gewährleisten.

Remote Steuerung jeglicher Geräte

Steuern Sie diverse unbeaufsichtigte Geräte wie Displays, digitale Beschilderung oder Point-of-Sale-Systeme sowie mit dem Internet verbundene Maschinen.

KENNEN SIE AUCH TEAMVIEWER ENGAGE?

TeamViewer Engage ist eine Customer-Engagement-Plattform für Online-Sales, digitalen Kundenservice und Videoberatung.

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IhrE Ansprechpartner

Sebastian Ametsbichler
Sebastian Ametsbichler

Business Development Manager

Software & Cloud ISVs