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Repair

Defekte Geräte bei Ihren Kunden? Ingram Micro Repair!

Zielgruppe

Jeder Reseller

Aufgabenstellung

Jede Hardware kann plötzlich Funktionseinschränkungen entwickeln oder gar komplett ausfallen. Um die Gründe dafür herauszufinden und das Gerät zu reparieren, fehlt es den meisten Partnern an Zeit und Mitarbeitern. Der Kunde ist jedoch darauf angewiesen – und das häufig auch nach Ablauf der Garantie –, dass Sie den Schaden zügig beheben. .

Die Ingram Micro Lösung

Wir bieten Reparaturdienste, die von etlichen Herstellern zertifiziert sind. Diese können Sie jederzeit und völlig transparent in unserem Serviceportal nachvollziehen. Zusätzlich zu den sorgfältigen Screenings und Reparaturen durch qualifiziertes Personal sorgen wir, falls nötig, auch für Express-Austausch, Software-Updates, Datensicherung und -transfer. Für Services außerhalb der Garantiezeit erhalten Sie selbstverständlich einen Kostenvoranschlag und eine ausführliche Schadensdokumentation. 

Ihr Vorteil

Ihre Geräte sind in den Händen qualifizierter Techniker, die sich mit allen Produktdetails bestens auskennen. Sie haben stets den Überblick beim Status und den Kosten und können Ihren Kunden zeitnahe Unterstützung bieten, ohne Personal dafür bereithalten zu müssen. 

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Anja Krabbe

Manager Customer Care & Communication

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