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Managed Services

Dienstleistungen für Service Provider, MSP und MSSP

Zielgruppe:

Systemhäuser, IT-Dienstleister, MSP, MSSP, ISVs, Hoster, Geschäftsführung, Vertrieb, Einkauf

Beschreibung

Betrieb, Entwicklung und Abrechnung von Managed Services

Aufgabenstellung

Ihre Kunden möchten IT lieber nutzen, anstatt sie zu kaufen. Denn immer komplexere IT macht den Betrieb zunehmend aufwendiger. Und einmal angeschaffte Lösungen verhindern den schnellen Wechsel zu neuen Technologien oder Anwendungen. 

Statt Technikereinsätze nach Aufwand abzurechnen, übernehmen Sie den Betrieb der Kunden-IT und rechnen feste monatliche Pauschalen ab.  

Eine weitere wesentliche Motivation von Unternehmen, die IT als Service zu beziehen, ist die maximale Flexibilität bei einem kalkulierbaren IT-Budget, das nicht durch hohe Investitionen von Jahr zu Jahr schwankt. Zudem versprechen sich die Kunden von IT-Dienstleistern und Systemhäusern besonderes Know-how und Beratung zu Business-Themen jenseits der IT. 

Die Ingram Micro Lösung

Unser Managed-Services -Portfolio umfasst Dienstleistungen, mit denen Systemhäuser ihr Angebot um IT-as-a-Service-Themen erweitern können. Software spielt in diesem neuen IT-Bezugsmodell eine immer zentralere Rolle. So bieten wir neben der klassischen Lizenzberatung auch ein spezielles Consulting durch unser Service Provider Business Team für Hoster, ISVs und Service Provider, die Software aus eigenen Rechenzentren an ihre Kunden ausliefern. 

Im Rahmen unseres Cloud Ecosystems stellen wir die Cloud-Lösungen der großen Herstellerpartner sowie von ISVs und Systemhauspartnern bereit. Bieten Sie selbst eigene Lösungen über die Cloud an, sprechen Sie mit unserem Cloud-Team über die Aufschaltung auf unsere Plattform. 

Flankierend zu Ihrem RMM überwacht das Ingram Micro COCKPIT die IT Ihrer Kunden und informiert Sie, wann Systeme aus der Wartung laufen, an Kapazitätsgrenzen stoßen oder veralten. Als zentrale Informationsplattform kombiniert das Tool technisches Monitoring mit kaufmännischen Management-Reporting-Funktionen für den Vertrieb. 

Ihr Vorteil

Sie realisieren für Ihre Kunden maßgeschneiderte IT-as-a-Service-Konzepte und positionieren sich so als ein kompetenter Berater in Sache zukunftsweisender IT-Konzepte. Statt nur über Technologie und Hardware sprechen Sie mit Ihren Kunden darüber, wie IT-Lösungen die Business-Prozesse und Abläufe unterstützen.

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