SWAP Services
Jeder Reseller
Endkunden können bei Defekten oft nicht auf Reparaturen warten. Denn vielfach ist IT geschäftskritisch und der Betrieb darf nicht ins Stocken geraten, wie z. B. bei Infrastruktur im Rechenzentrum oder Mobilgeräten, auf die etwa Außendienstmitarbeiter angewiesen sind.
Wir bevorraten für unsere Partner Geräte, Komponenten und Ersatzteile und organisieren den Vorabaustausch, damit die Endkunden bei Ausfällen und Schäden zeitnah Ersatzgeräte erhalten. Zudem halten wir viele Komponenten über den Ablauf ihres normalen Lebenszyklus auf Lager. Auf diese Weise können Partner den Endkunden zusichern, dass ihre Konfigurationen auch dann zuverlässig weiterlaufen, wenn das Ersatzprodukt im offenen Markt nicht mehr erhältlich ist.
Sie können Ihren Kunden schnell Ersatz liefern und Ihren Ruf als zuverlässiger Partner festigen, ohne sich selbst um die einzelnen Prozessschritte kümmern zu müssen.
Manager Customer Care & Communication
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